Fyrir nokkrum árum skrifaði ég umfangsmikla færslu á síðuna efni, tileinkað Reddit (við the vegur, hér okkar lau). Frá því augnabliki hætti síða, sem áður var lítið þekkt í okkar hringjum, að virðast eitthvað léleg og fékk þúsundir nýrra notenda frá Úkraínu. En það sem áður var vígi frelsis frá ritskoðun hefur undanfarið valdið æ fleiri kvörtunum frá vopnahlésdagum eins og mér. Röð misheppnaðar ákvarðana, sem byrjaði með endurhönnun og endaði með tilraunum til að líkja eftir keppinautum sínum, sem notendur flúðu frá strax í upphafi, leiddu til þess að margir hættu annað hvort að nota netið eða fundu leiðir til að hunsa nýjungar. Fyrir gamla trúaða er steingervingaútgáfa með klassískri hönnun og fyrir vandláta fólk - hundruð óopinberra forrita, laus við mörg vandamál aðalviðskiptavinarins. En nýlegir atburðir hafa gert okkur grein fyrir því að bráðum gætu öll þessi forrit hætt að virka. Reyndar endurtekur sagan sig Twitter, en að þessu sinni eru notendur tilbúnir til að sameinast og verja réttindi sín.
Hvað gerðist?
reddit hefur alltaf vísað til sjálfrar sín sem „heimasíðu internetsins“ og hefur veitt óaðfinnanlegur aðgangur að efni þess í gegnum nokkra vinsæla þriðja aðila viðskiptavini eins og Reddit is Fun, Apollo og Boost. En í vor, fulltrúar samfélagsmiðill tilkynnt að þeir hyggist breyta API sem þessi forrit nota og hefja tekjuöflun. Þetta þýddi að dagar ókeypis aðgangs að pallinum voru liðnir.
Vinsæl öpp hafa gefið yfirlýsingar, en í fararbroddi hefur alltaf verið Apollo skaparinn Christian Selig, sem hefur mælsklega og gagnsæjanlega lýst öllu sem er að gerast á bak við tjöldin í samfélagi sínu. Hann var fyrstur til að láta í sér heyra og útskýrði að nýju reglurnar myndu leiða til þess að ókeypis viðskiptavinir hverfa. Í fyrstu var tónninn rólegur og yfirvegaður: það var greinilegt að andlega Christian hafði verið að undirbúa þetta í langan tíma. Apollo, eins og margir aðrir viðskiptavinir, bauðst í mörg ár að nota forritið ókeypis, sem klippti allar auglýsingar af síðunni, gerði þér kleift að breyta straumnum þínum, búa til síur og svo framvegis.
Í fyrsta ávarpi sínu til notenda talaði hann um hvernig Reddit hóf samtal við forritara. Að hans sögn var allt mjög hæft: viðræðurnar fóru fram tvíhliða og að því er virðist, áætlanir fyrirtækisins voru gagnsæjar. Það var kominn tími til að skipta yfir í nýtt tekjuöflunarlíkan og upplýsingar um framtíðarbreytingar. Það voru slæmar fréttir, en það var hægt að vinna í Reddit; það eina sem í hreinskilni sagt ekki hentaði neinum voru nýju API takmarkanirnar, sem til dæmis hótuðu að svipta þriðju aðila algjörlega aðgangi að NSFW efni (18+ efni). Miðað við þá staðreynd að ekki aðeins skilyrt erótík var merkt með þessum hætti, heldur einnig spoilers og margt annað efni, var ákvörðunin hneyksli og líktist fjárkúgun. En það var ekkert að gera.
Lestu líka: Bókin er ekki sú sama án kattar: 9 skáldaðir kettir sem sitja eftir í hjartanu... og 1 alvöru einn
Bíddu, hvað er að opinbera viðskiptavininum?
Áður en við komum að umræðunni um núverandi leiklist er vert að útskýra hvað er athugavert við opinbera forritið sem milljónir notenda neita alfarið að nota. Hér er ástandið auðveldlega útskýrt með samanburði við Twitter - þar einræðisherra Elon Musk gerði það sama, drap samstundis vinsæla viðskiptavini eins og Tweetbot, Twitterific osfrv. Áður en þeir áttuðu sig á hvað hafði gerst, þá samþykktu notendur ástandið annað hvort hljóðlaust eða yfirgáfu pallinn og fluttu til Mastodon (og hér er ósvífið tækifæri til að minna þig á að heimsækja okkar síðu).
Það hefur lengi verið siður meðal Reddit aðdáenda að hata opinbera viðskiptavininn. Það leyfir ekki að sérsníða: þú getur ekki sérsniðið leturgerðir, litaþemu, stýringar osfrv. Það hefur ringulreið viðmót sem er erfitt að skilja, og þú getur ekki kallað það hratt heldur. Það safnar notendasértækum gögnum á virkan hátt fyrir markvissar auglýsingar. Innbyggði myndbandsspilarinn virkar oft varla og síðast en ekki síst er ómögulegt að slökkva á auglýsingum. Í ljósi þess líta flest forrit frá þriðja aðila út einstaklega hagkvæm: Slide býður upp á stillingu með nokkrum dálkum fyrir iPad, Apollo vinnur mjög hratt, fjarlægir auglýsingar og gerir þér kleift að sérsníða forritið fyrir þig.
Og síðast en ekki síst, notendur hafa ítrekað kvartað yfir því að opinberi viðskiptavinurinn vinni ekki með skjálesurum, sem kemur í veg fyrir að fólk með sjónleysi noti síðuna.
„Ég hata að vafra um Reddit, bæði í farsímaforritinu og vefsíðunni. Það breytist úr textahlekkasafnara í klón Instagram. Mér er líka alveg sama um spjall, verðlaun og önnur flaut.
Ég nota old.reddit.com á PC, Relay on Android og Apollo á iPhone því það gerir mér kleift að nota Reddit eins og ég var vanur.“ - óánægður notandi
Svo hvað varð til þess að notendur fóru í verkfall?
Þann 1. júní höfðaði Christopher Selig aftur til notenda sinna, sem höfðu þegar sætt sig við hraða hvarf ókeypis útgáfunnar af Apollo. Meirihlutinn var sammála um að hægt væri að borga fyrir gott. En raunveruleikinn reyndist mun verri en hönnuðirnir héldu og í þetta skiptið var ekki spurning um gagnsæjar samræður - Selig hringdi í vekjaraklukkuna og tilkynnti nánast skjóta lokun forritsins, sem hann skrifaði sjálfur og sem varð eina heimildin. af tekjum.
„50 milljónir beiðna eru 12 dollara virði, sem er miklu meira en ég hefði nokkurn tíma getað ímyndað mér.
Í síðasta mánuði lagði Apollo fram 7 milljarða beiðna, sem var um 1,7 milljónir dollara á mánuði, eða 20 milljónir dollara á ári. Jafnvel þó ég héldi bara áskriftarviðskiptavinunum, notar meðalnotandi Apollo 344 beiðnir á dag, sem myndi kosta $2,50 á mánuði, meira en tvöfalt núverandi áskriftarkostnað, þannig að ég væri í mínus í hverjum mánuði.
Ég er fyrir miklum vonbrigðum með þetta verð. Reddit krafðist þess að verðið væri A) sanngjarnt og byggt á raunveruleikanum og B) þeir myndu ekki endurtaka mistökin Twitter. Kröfur Twitter var gert að athlægi opinberlega af öllum ($42 fyrir 000 milljón tíst). Reddit mun kosta $50 fyrir 12 milljónir heimsókna). Til viðmiðunar borga ég Imgur $000 fyrir sömu 50 milljón API símtöl.
Hvað verðlagninguna varðar, þrátt fyrir fullyrðingar um að hún væri sanngjörn, reyndust hlutirnir ekki vera algjörlega rangir. Fyrir tveimur árum voru þeir með 100 milljónir dollara í tekjur á ársfjórðungi og á besta ársfjórðungi þeirra voru þær jafnvel 200 milljónir dollara. Með þann fjölda virkra notenda (430 milljónir á mánuði) og áætlaðar 50 milljónir dala í tekjur af Reddit Premium eru árlegar tekjur 550-600 milljónir dala. Ef við deilum þessari upphæð með fjölda notenda færir hver um sig um $1,40 á ári eða $0,12 á mánuði. Á heildina litið eru þessar tölur í samræmi við áætlanir iðnaðarins.
Fyrir Apollo notar meðalnotandi 344 beiðnir á dag, eða 10,6 þúsund á mánuði. Á fyrirhuguðu API-verði myndi meðalnotandi Apollo kosta $2,50, 20 sinnum rausnarlegt mat á því hvað hver notandi færir Reddit í tekjur.
Þrátt fyrir að Reddit hafi verið vingjarnlegur og alltaf opinn fyrir samræðum, leiddu öll tugir símtala mína til nákvæmlega engu, jafnvel þó að allt virtist ganga vel. Þú skilur að ég á ekki svona peninga eða ég veit ekki einu sinni hvernig ég á að taka slíkar upphæðir út af kreditkortinu mínu. Ég spurði reddit hvort þeir væru sveigjanlegir varðandi þessa verðlagningu eða ekki og þeir sögðu að eftir því sem þeir skildu nei, þá væri það endanleg ákvörðun. Jæja, ég get útskýrt niðurstöður samtals okkar.“
Hreinskilið ávarp Selig til notenda sinna olli keðjuverkun: fljótlega voru orð hans endurtekin á hverjum subreddit. Notendur voru afdráttarlausir í dómi sínum: ef þú tekur ástkæra viðskiptavini okkar í burtu, munum við fara. Og það er ekki mikilvægt að fara neitt. Óþarfur að taka fram að sumir viðskiptavinir hafa þegar hætt að vinna og höfundar þeirra hafa tilkynnt brottför sína. Svo gerðist með tilvonandi viðskiptavini ReSurfer.
Ljóst er að hér lýsti hávær minnihlutinn enn og aftur yfir fullum rómi. Reddit skilur þetta og er ekki of hræddur við opinberar aðgerðir. Þeir vældu að lokum og hættu þegar endurhönnunin átti sér stað. Það verður eins hér.
Hvað mun gerast?
Fyrir nokkrum dögum hófust fyrstu subreddits lýsa um fyrirhugað verkfall. Þann 12. júní munu margir subreddits hætta að uppfæra í mótmælaskyni við stefnu síðunnar. Sumir munu koma aftur eftir 48 klukkustundir: aðrir aldrei nema málið sé rétt leyst, þar sem margir stjórnendur neita einfaldlega að samþykkja takmarkaða verkfærasett opinbera viðskiptavinarins.
Viðbrögðin við ákvörðun Reddit ollu skiljanlegri neikvæðni. Notendur og forritarar telja að upphæðin sem Reddit ætlar að rukka fyrir að nota API sé óhófleg. Að auki sagði Reddit að það væri að takmarka aðgang að NSFW efni. Það er erfitt að segja til um hvers konar „ritskoðun“ verður næst.
Svo virðist sem Reddit vill kreista út forrit frá þriðja aðila með því að neyða notendur til að greiða umtalsverða upphæð fyrir aðgang að gögnum að hluta. Þvinguð flutningur til opinbera biðlarans getur leitt til aukinnar söfnunar notendagagna. Það eru engir kostir - ekki ein hliðstæða YouTube Premium síða veitir ekki.
Eins og er lofa hundrað subreddits að taka þátt í herferðinni. Ófullnægjandi lista er að finna á hlekkur.
Mun svona fjárkúgun frá notendum leiða til einhvers? Það er erfitt að segja. Reddit hefur áður gert tilslakanir í ljósi árásargjarnra aðgerða frá notendum, þess vegna er gamla útgáfan af síðunni enn til. Hvað verður núna... það er erfitt að segja.
Lestu líka: