Nýlega Apple viðurkenndi að sumar iPhone 7 og iPhone 7 Plus gerðir með IOS 11.3 eða síðar gæti innihaldið villu sem slekkur á hljóðnemanum meðan á símtali stendur. Villan varð þekkt þökk sé skjali sem vefurinn uppgötvaði MacRumors. Notendur með slíka snjallsíma taka eftir því að hljóðnemahnappurinn verður óvirkur þegar hringt er í venjuleg símtöl eða myndsímtöl.
Á Reddit síðum og Twitter Mikill fjöldi notendakvartana hefur verið birtur á undanförnum mánuðum. Skjal sem komst inn á netið þökk sé viðurkenndum þjónustuaðilum Apple, sannar að fyrirtækið sé meðvitað um vandamálið.
Lestu líka: Wear OS uppfærslan mun bæta samskipti úrsins við Google Assistant
Apple mælir með því að starfsmenn tækniaðstoðar upplýsi notendur um mögulegar lausnir. Meðal þeirra: slökkva á öllum Bluetooth-tækjum sem eru tengd við iPhone. Ef þetta hjálpar ekki, þá er mælt með því að starfsmenn keyri hljóðgreiningu, sem mun hjálpa til við að ákvarða hvort iPhone þarfnast viðgerðarþjónustu eða ekki. Ef við athugunina birtast skilaboðin „aukabúnaður er ekki studdur“ eða „tækið getur ekki greint iPhone“ mun tækniaðstoð byrja að laga villuna. Eins og greint er frá af síðunni MacRumors: "Ekki er ljóst af skjalinu hverju vandamálið tengist - hugbúnaði eða vélbúnaði."
Lestu líka: Marsipan er verkefni Apple fyrir þróun á mörgum vettvangi
Jafnvel þótt notandinn hafi engin tæki Apple undir ábyrgð gerir fyrirtækið undantekningu fyrir þá og Genius Bar hlutann í smásöluverslunum Apple mun hjálpa til við að laga vandamálið. Það er einn sannleikur, en skjalið segir ekki að viðgerðin verði ókeypis.
Heimild: theverge.com