Stofnandi Telegram tilkynnti á miðvikudag að notendur sendiboðans geti nú breytt persónulegum reikningum sínum í viðskiptareikninga með því að greiða mánaðarlegt áskriftargjald. Þessi uppfærsla gerir notendum kleift að veita viðbótarupplýsingar eins og staðsetningu og opnunartíma, sem er gagnlegt fyrir eigendur lítilla verslana eða kaffihúsa.
Nýir eiginleikar fyrir viðskiptareikninga fela í sér möguleikann á að skipuleggja spjall með litakóðuðum merkimiðum, nota sjálfvirkar kveðjur eða sendan skilaboð og nota flýtileiðir til að fá skjót svör. Telegram ætlar að setja út fleiri viðskiptaeiginleika á komandi mánuði, þar á meðal samþættingu gervigreindarknúinna spjallbotna fyrir þjónustu við viðskiptavini. Með viðskiptareikningum Telegram notendur geta auðveldlega bætt við gervigreindum spjallbotnum „sem ósýnilegum riturum sínum sem munu svara öllum eða sumum spjallum“, sem færir sjálfvirkni þjónustu við viðskiptavini á nýtt stig.
Framkvæmd þessara viðskiptaaðgerða staða Telegram í samkeppni við WhatsApp Business, sem árið 2023 fór yfir 200 milljónir virkra notenda mánaðarlega. Hins vegar er lykilmunurinn sá Telegram rukkar áskriftargjald fyrir að nota viðskiptaeiginleika, en WhatsApp skapar tekjur byggðar á tegund samtöla og tíðni spjalla. Á síðasta ári kynnti WhatsApp í eigu Meta nokkra viðskiptaeiginleika, svo sem persónuleg skilaboð fyrir viðskiptavini og flæði í forriti til að ljúka viðskiptum með rafræn viðskipti.
Telegram hefur einbeitt sér fyrst og fremst að því að auka viðskiptaframboð sitt með frumkvæði eins og uppboðum á úrvals notendanafna, úrvalsáskriftum og dulritunarveski til sjálfsgeymslu. Með meira en 800 milljónir notenda um allan heim undirbýr skilaboðavettvangurinn sig til að setja af stað auglýsingavettvang í þessum mánuði, sem mun fylgja með tekjuhlutdeild fyrir rásir.
Einnig viðskiptareikningar Telegram mun hafa tækifæri til að tengja spjallbotna óaðfinnanlega sem sýndaraðstoðarmenn fyrir skilvirka vinnslu á spjalli sem berast. Hönnuðir geta einnig hlakkað til útgáfu nýrra API fyrir vélmenni síðar í þessum mánuði, sem verða fáanleg ókeypis.
„Þetta er bara byrjunin - í þessum mánuði gefum við út enn fleiri eiginleika fyrir fyrirtæki í Telegram. Einn af þessum eiginleikum mun gjörbylta því hvernig fólk hefur samskipti við chatbots. Reikningar Telegram Fyrirtæki munu auðveldlega geta bætt við spjallbotnum sem ósýnilegum aðstoðarmönnum sínum til að svara öllum eða sérstökum spjallum. Þökk sé gervigreind geta þessir spjallbottar tekið sjálfvirkni þjónustu við viðskiptavini á alveg nýtt stig,“ segir í skilaboðunum.
Lestu líka: