Svo virðist sem vandamál hafi verið með hátalarana nýlega Google Home og Home Mini af 1. kynslóð, og það er frekar algengt. Margir notendur byrjuðu að tilkynna að tæki þeirra hættu skyndilega að virka.
Í stað þess að kveikja á og ræsa eins og venjulega, virðast Home og Home Mini hátalararnir vera frosnir. Vísarnir á báðum hátölurum læstu á sínum stað og sýna fjóra punkta sem ekki blikka eða hreyfast eins og þeir gera venjulega.
Upprunalega Google Home og Home Mini eru nú hætt. Að auki hafa þeir þegar hætt að fá allar helstu hugbúnaðaruppfærslur, en eru samt innifalin í áætlun fyrirtækisins til að fá mikilvægar öryggisuppfærslur. Hins vegar, ef þú ert enn með einn af þessum hátölurum, ættu þeir helst að virka enn. Það er ekki eins og Google að yfirgefa fullkomlega venjuleg tæki að ástæðulausu. Sem betur fer virðist sem fyrirtækið hafi tekið tillit til þessa vandamáls og sé nú þegar virkt að vinna að lausn þess.
Google hefur viðurkennt vandamál með 1. kynslóð Home og Home Mini hátalara í færslu á samfélagsvettvangi þess. „Þakka þér fyrir að tilkynna þetta til samfélagsins. Við erum núna að rannsaka þetta vandamál,“ sagði sveitarstjórinn Google.
Sérfræðingurinn ráðlagði notendum sem verða fyrir áhrifum að deila frammistöðuskýrslu tækisins og endurgjöf með framleiðandanum í gegnum Google Home forritið. „Vinsamlegast vertu viss um að „Senda gögn um notkun tækis og hrunskýrslur“ sé virkt áður en þú sendir skýrslu,“ sagði vettvangurinn.
Einnig áhugavert:
Fyrirtækið bað einnig notendur sem lentu í þessu vandamáli að skilja eftir athugasemd undir samfélagsfærslunni með svörum við eftirfarandi spurningum:
- Er ljósið stöðugt eða blikkandi?
- Eru ljósin ekki kveikt áður en endurræsingu er lokið? Kveikja þeir á eftir ræsingu og haldast áfram?
- Geturðu spilað tónlist á hátalaranum úr farsímaforriti?
Fyrirtækið spyr einnig hvort hægt sé að bæta við myndböndum eða myndum af hegðun tækisins.
Lestu líka: