Með nýrri þjónustu sem býður upp á Ný færsla, geta kaupendur skilað vörunni sem passaði ekki seljanda án endurgjalds innan 14 daga frá móttöku pakkans.
Nýja þjónustan nefnist „Easy return“ og er það hröð og sérstaklega fín þjónusta að skila vöru eða hluta af vörum úr pöntun til seljanda innan 14 daga frá móttöku pakkans. New Post afhendir aðeins, þannig að áður en pakkan er send verður kaupandi að hafa samband við seljanda og samþykkja skil á vöru og fjármunum.
„Easy Return“ þjónustan er aðeins fáanleg í farsímaforritinu og netskrifstofunni. Skjöl eða böggla sem vega allt að 30 kg er hægt að skila án endurgjalds. Fyrir skil á vörusendingum gilda venjulega verklagsreglur gjaldskrár. Til að nota þjónustuna þarftu að taka nokkur skref:
- farðu í hlutann „Sendingar mínar“ og veldu móttekinn pakka með vörunni sem á að skila
- í línunni „Stjórna pakka“, veldu þjónustuna „Easy return“
- tilgreina ástæðu þess að vörunni er skilað af fyrirhuguðum lista.
Að því loknu verður útbúið hraðfarskírteini fyrir skil á vörunum. Athugið að ekki er hægt að breyta heimilisfangi og nafni viðtakanda. Eftir það þarf að pakka sendingunni og senda vörurnar á tilgreint heimilisfang viðtakanda frá útibúi, pósthúsi eða sendiboði. Sending er ókeypis en greiða þarf aukalega fyrir að hringja í sendiboða.
Það eru nokkrar undantekningar. „Easy return“ þjónustan gæti verið ekki tiltæk ef pakkinn hefur þegar verið pantaður fyrir „Áframsendingu“, „Return“ þjónustu eða ef seljandi hefur lokað á þennan möguleika. Auk þess eru sumar vörur ekki skilahæfar samkvæmt núgildandi lögum - til dæmis lyf, nærföt o.fl.
Athugaðu einnig að þjónustan „Easy Returns“ felur ekki í sér endurgreiðslur fyrir vörur sem passa ekki. Til að samræma endurgreiðsluferlið verður kaupandi að hafa beint samband við seljanda. Nánari upplýsingar um nýju Easy Returns þjónustuna og skilmála hennar má finna hér með hlekknum.
Lestu líka: