Fyrirtæki Microsoft áframhaldandi stuðningur við nýjustu tækin Yfirborð í tvö ár í viðbót. Fyrirtækið uppfærði nýlega opinber stuðningsskjöl sín fyrir ökumenn og fastbúnað fyrir Surface tæki, sem útskýrir að það muni veita 24 mánuði til viðbótar af lagfæringum og plástra fyrir tækjarekla og fastbúnað sem tengist Surface tölvum sé þess óskað.
Uppfærða skjölin aðgreina nýlegar Surface vörur í tvo aðskilda hópa. Fyrir tæki sem eru send fyrir 1. janúar 2021, segir opinbera skjalið að uppfærðir reklar og fastbúnaður verði tiltækar í „að minnsta kosti“ fjögur ár eftir að tækið var fyrst gefið út. Aftur á móti, fyrir tæki sem eru afhent „á og eftir“ 1. janúar 2021, Microsoft skuldbindur sig nú til að útvega opinbera plástra í sex ár.
Fyrirtæki Microsoft leggur einnig áherslu á að tímalínur Surface stuðnings fari ekki endilega saman við Windows stuðning. Yfirborðstæki munu fá uppfærða rekla og fastbúnaðarmyndir fyrir útgáfur af Windows OS sem gefnar voru út á síðustu 30 mánuðum, samkvæmt skjalinu. Jafnvel eftir að hafa lokið stuðningi við tækin, fyrirtækið Microsoft mun halda áfram að gefa út nýja eiginleika og öryggisuppfærslur fyrir nýjustu (og studdar) útgáfur af Windows.
Microsoft hefur lagt fram töflu sem sýnir nýjar „lok þjónustu“ dagsetningar fyrir núverandi Surface tæki, sem byrjar með 5. kynslóð Surface Pro (lýkur 15. janúar 2024) og endar með nýútkomnu Surface Laptop Studio 2 (lýkur 3. október 2029) ). Eldri vörur sem þegar hafa náð lok opinbers stuðningstímabils eru framleiddar á milli 26. október 2012 (Surface RT) og 20. nóvember 2018 (Surface Go með LTE Advanced).
Microsoft sagði að það hefði ákveðið að lengja opinberan stuðningstíma að beiðni notenda, en nokkrar vangaveltur um nýjustu hreyfingu fyrirtækisins benda til annars konar hvata. Kannski er tæknirisinn að undirbúa sig fyrir hægari útgáfu nýrra Surface módel, eða kannski er hann að sýna stuðning við vaxandi rétt-til-viðgerðarhreyfingu með því að taka upp viðskiptavinavænni stefnu.
Aðeins fyrir nokkrum mánuðum Google ákvað einnig að lengja gildistíma opinbers stuðnings fyrir Chromebook tæki í tíu ár. Google hefur áður verið gagnrýnt fyrir tiltölulega stuttan líftíma Chromebooks, sem rekja má til erfiðleika við viðgerðir og takmarkaðan hugbúnaðaruppfærslutíma sem fyrirtækið býður upp á.
Lestu líka: