Bandarískir notendur unnu lítinn sigur Apple, samþykkti það nýlega að greiða tæpar 100 milljónir dollara í hópmálsókn þar sem notendur sökuðu fyrirtækið um að hafa brotið svokölluð Magnuson-Moss ábyrgðarlög og önnur bandarísk lög. Það er greint frá því Apple útveguð tæki í stað nýrra til að skipta um tæki í ábyrgð.
Samkvæmt US Repair Customer Service Agreement getur fyrirtækið „notað nýja eða endurnýjaða íhluti eða vörur sem jafngilda nýjum að afköstum og áreiðanleika“ þegar það þjónustar vöru viðskiptavinar. Hins vegar telja notendur sem lögðu fram hópmálsókn að endurnýjuð tæki séu ekki jafngild nýjum og kröfðust Apple fjárbætur.
Samningurinn á við um bandaríska stefnendur sem keyptu AppleUmönnunarverndaráætlun eða AppleCare+ eftir 20. júlí 2012 og fékk endurnýjuð tæki í staðinn. Nú hafa aðilar komist að samkomulagi í málinu og verði það samþykkt af dómi fær hvor um sig sóknaraðila bætur.
Alls munu kaupendur fá á milli 63,4 og 68,1 milljón dala, afgangurinn af þeim 95 milljónum sem eru greiddir Apple, mun greiða fyrir lögfræðiþjónustu o.fl. Hópmálsóknin var lögð fram árið 2016 í Kaliforníu og er enn í bið.
Við vitum það Apple „hafið því virkan“ að endurnýjuð tæki væru verri en ný, en vildi frekar ná samkomulagi við stefnendur eftir að hafa lagt mat á mögulegan kostnað við áframhaldandi málaferli. Samningurinn verður formlega samþykktur af dómstólnum þann 20. október.
Áætlanir Apple hannað til að veita neytendum tæki "sem jafngildir nýjum hvað varðar eiginleika og áreiðanleika." Þessi setning þýðir "nýtt" vegna þess að endurnýjuð tæki geta aldrei jafnast á við ný hvað varðar frammistöðu og áreiðanleika, og "endurnýjuð" tæki eru notuð tæki sem hafa verið breytt til að líta út eins og ný í öllum tilgangi sem varðar þennan málarekstur. .
Lestu líka:
- Læknirinn notar macro myndatökustillingu Apple iPhone 13 Pro Max í verki
- В Apple Pay fann varnarleysi sem gerir þér kleift að stela fjármunum beint af tengdu Visa-korti