Stuðningsþjónusta fyrir notendur frá Úkraínu í mörg ár Apple var ófáanleg, þetta er þekkt staðreynd. Úkraína var fjarverandi á listanum yfir lönd sem íbúar gátu notfært sér beinar skírskotanir til Apple í erfiðum málum.
Einnig gátu Úkraínumenn ekki yfirgefið stuðningssíðuna Apple símanúmerið þitt fyrir endurgjöf: númerið +380 var ekki hægt að velja á samsvarandi lista. Einu í boði var að hafa samband við rússnesku þjónustuna Apple eða með því að sækja um í gegnum sérstakan enska samfélagsnetreikning Twitter - @AppleStuðningur.
Einnig áhugavert:
- Apple mun kynna AirPods 3 hljóðheyrnartólið ásamt iPhone 13
- Apple hætti framleiðslu á iPhone 12 mini vegna lélegrar sölu
Hins vegar eru nokkrir dagar síðan ástandið gjörbreyttist. Héðan í frá, hver úkraínskur notandi tækni Apple hefur möguleika á að fá tækniaðstoð frá fyrirtækinu að fullu. Hvernig á að gera það? Sjá stutta leiðbeiningar okkar.
Apple Stuðningur á úkraínsku
Skref 1. Farðu á stuðningssíðuna fyrir hlekkur.
Skref 2. Skrunaðu neðst á síðuna og, ef nauðsyn krefur, smelltu á nafn núverandi lands (ef það er ekki Úkraína) til að fá valmöguleikann.
Skref 3. Veldu Úkraínu sem núverandi staðsetningu þína handvirkt eða með því að nota „Nota staðsetningu mína“ hnappinn.
Skref 4. Veldu þægilegt tungumál fyrir samskipti við stuðningsþjónustuna - úkraínska eða enska.
Skref 5. Veldu tækið eða þjónustuna sem beiðnin þín á við af listanum.
Skref 6. Þú færð tilboð um að eiga símtal við starfsmann Apple eftir stuttan biðtíma eða möguleika á að bóka samtal á þeim degi og tíma sem hentar þér.
Skref 7. Á þessu stigi er aðeins eftir að veita persónuupplýsingar. Til að gera þetta er nóg að slá inn raðnúmer hvaða Apple vöru sem er, sem gefur rétt á ókeypis stuðningi.
Auðveldasta leiðin til að gera þetta er að skrá þig inn með þínum Apple iD og veldu eitthvað af tækjunum þínum sem birtast á samsvarandi síðu sem þú munt sjá. Þetta er það.
Á viðeigandi tíma færðu símtal frá starfsmanni Apple. Einnig, valfrjálst, geturðu fengið SMS með skilaboðum um frátekið samtal nokkru áður en það hefst.
Eigðu gott spjall!
PS Og hér er opinbera umsóknin Apple Stuðningur í Úkraínu virkar ekki ennþá. Við vonum að þetta lagist fljótlega.
Lestu líka: