Hvað getur sameinað tvo nemendur sem stunda nám í mismunandi sérgreinum, en eiga sameiginlegan draum? Hvernig þeim tókst að búa til einn af þeim farsælustu fyrirtæki í Úkraínu, sem breytti afhendingarmarkaðinum og varð leiðandi í flutningaiðnaðinum? Við ákváðum að segja sögu fyrirtækisins Ný færsla, sem hófst fyrir 20 árum með lítið fjármagn og sjö starfsmenn, en hafði mikinn metnað og þrautseigju.
Hvernig kviknaði hugmyndin?
Í febrúar 2001 ákváðu tveir vinir sem stunduðu nám við sama háskóla að stofna eigið fyrirtæki. Vyacheslav Klymov og Volodymyr Popereshniuk voru ungir, metnaðarfullir og reyndu að breyta lífinu til hins betra. Þeir völdu afhendingarsviðið, vegna þess að á þeim tíma var engin áreiðanleg og þægileg þjónusta til að senda skjöl, farm og böggla í Úkraínu. Þeir vildu bjóða Úkraínumönnum upp á nýtt þjónustustig sem myndi fullnægja þörfum þeirra og væntingum.
Þeir hófu viðskipti sín með lítið fjármagn - aðeins $7000, sem þeir græddu á að selja sælgætisvörur. Vinirnir réðu sjö starfsmenn og leigðu tvö lítið húsnæði í Kyiv og Poltava og nefndu fyrirtæki sitt Ný færsla, vegna þess að þeir vildu sýna að þetta er ekki bara póstur, heldur eitthvað nýtt, nútímalegt og hratt.
Upphaf nýrrar færslu
Fyrstu árin voru ekki auðveld. Í fyrstu var nauðsynlegt að útskýra fyrir hugsanlegum viðskiptavinum hvers vegna þeir ættu að nota þjónustu þeirra, en ekki venjulegum aðferðum við áframsendingar í gegnum lestarstjóra eða smárútubílstjóra. Companions var að leita að samstarfsaðilum meðal flutningsaðila sem gætu flutt vörur um allt land. Þeir stóðu frammi fyrir samkeppni, skrifræði og spillingu. En þeir gáfust ekki upp og unnu hörðum höndum, skapandi og viðskiptavinamiðuð.
Árið 2004 fengu Klymov og Popereshniuk Executive MBA gráðu frá einum virtasta viðskiptaskóla Úkraínu. Þetta gaf þeim tækifæri til að skipuleggja viðskiptaþróun markvisst og meðvitað, auk þess að afla sér gagnlegra tengiliða og þekkingar. Frá þeim tíma byrjaði Nova Poshta fyrirtækið að vaxa virkan og stækka. Það kynnti nýja þjónustu, svo sem afhendingu á heimilisfangi, afhendingu með greiðslu við móttöku, afhendingu á stafrænum vörum o.s.frv., byggði upp nýja flutningainnviði, opnaði eigin útibú, útstöðvar og vöruhús um Úkraínu, kynnti nýja tækni, svo sem á netinu mælingar, farsímaforrit, rafrænn reikning og fleira. Þá laðaði fyrirtækið að sér nýja viðskiptavini, þar á meðal bæði einstaklinga og stór fyrirtæki.
Fyrsta arðbæra árið
Árið 2007 varð Nova Poshta arðbær í fyrsta skipti. Fljótlega eftir það hefst verulegur áfangi virkrar þróunar hjá fyrirtækinu. Í nokkur ár hefur það sýnt öruggan vöxt: útibú eru opnuð í borgum með milljónir, staða þess í B2B hlutanum er styrkt vegna stækkunar viðskiptavinahópsins.
Einnig áhugavert: Í Rúmeníu opnaði Nova Poshta möguleikann á að senda pakka frá heimilisfangi
Það lifði einnig af alþjóðlegu fjármálakreppuna 2008 án þess að rýra gæði þjónustunnar. Fyrirtækið hélt áfram að fjárfesta í þróun sinni og nútímavæðingu, stofnaði dótturfélög sem veittu viðbótarþjónustu eins og uppfyllingu, fjárflutninga, alþjóðlega afhendingu, fékk fjölda verðlauna og viðurkenningar fyrir starfsemi sína.
Kvik þróun
Árið 2009 varð Nova Poshta leiðtogi hraðsendingamarkaðarins í Úkraínu. Fyrirtækið er að stækka með glæsilegum hraða og þrefaldar magn vöruflutnings árlega. Árið 2009 afhenti Nova Poshta meira en 1,6 milljónir pakka, árið 2010 - meira en 4 milljónir.
Á þessu tímabili þrefaldaði fyrirtækið magn vöruflutnings og náði 12 milljónum pakka árið 2011. Þetta varð mögulegt þökk sé stækkun útibúakerfisins um alla Úkraínu, sem fjölgaði úr 80 í meira en 500 þjónustustaði.
Nýja pósthúsið lagði einnig áherslu á að auka skilvirkni ferla sinna með því að nota nútímalegt flutnings- og vöruflokkunarkerfi, uppfæra flotann og bæta gæði þjónustunnar. Fyrirtækið tryggði viðskiptavinum vellíðan, tímanleika og áreiðanleika þjónustunnar, sem gerði það kleift að festa sig í sessi sem áreiðanlegur samstarfsaðili.
Nova Poshta var sérstaklega virkt í samstarfi við netverslanir. Fyrirtækið bauð viðskiptavininum „turnkey logistics“ sem þýddi alhliða þjónustu á sviði vöruafhendingar. Þannig varð Nova Poshta órjúfanlegur hluti af þeim verslunum sem það var í samstarfi við.
Fyrirtækið sinnti einnig starfsmönnum sínum sem árið 2011 voru rúmlega 5 talsins. Til að gefa þeim tækifæri til þjálfunar og þróunar á faglegri hæfni sem nauðsynleg er í starfi var tekin ákvörðun um að stofna Fyrirtækjaháskóla.
Aðgangur að alþjóðlegum markaði
Einnig, síðan 2017, byrjaði Nova Poshta að búa til útibú, ekki aðeins í Úkraínu, heldur einnig í öðrum löndum. Markmiðið er að veita góða og hraðvirka afhendingarþjónustu fyrir viðskiptavini sína sem kaupa vörur erlendis frá eða stunda viðskipti á mismunandi svæðum. Nova Poshta stefnir einnig að því að verða leiðandi á sviði vöruflutninga í Evrópu og heiminum með því að nota nútímatækni og þróa innviði þess. Fyrirtækið er nú með útibú í Moldóvu, Litháen, Þýskalandi, Póllandi, Rúmeníu og Tékklandi og stefnir á að opna fleiri útibú á næstunni.
Niðurstöður
Yfir 20 ára rekstur hefur Nova Poshta breyst í leiðandi í flutningaiðnaði Úkraínu. Það þjónar meira en 30 milljón viðskiptavinum, er með meira en 9000 eigin útibú og 14000 pósthús, greiðir meira en 6 milljarða hrinja í skatta og hefur meira en 32 þúsund manns í vinnu, notar nútímatækni s.s. Gervigreind, dróna og aðrir. Fyrirtækið hvílir ekki á laurum sínum og hefur metnaðarfull áform um framtíðina.
Saga Nova poshta fyrirtækisins er dæmi um hvernig hægt er að ná árangri í Úkraínu, þrátt fyrir alla erfiðleika og hindranir.
Lestu líka: